Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Noventra streven we naar tevreden klanten. Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan kun je jouw bestelling retourneren volgens onderstaande voorwaarden.

Retourtermijn

Je kunt een product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:

• Ongebruikt en in goede staat te zijn.
• Indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Geen schade te bevatten die is ontstaan door onjuist gebruik.

Terugbetaling

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling. Het aankoopbedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de bestelling. Dit gebeurt doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen na goedkeuring van de retour.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via ons e-mailadres. Voeg duidelijke foto's toe, zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen met een passende oplossing.

Retourkosten

Tenzij anders vermeld, zijn de kosten voor het retourneren voor rekening van de klant.

Contact

Heb je vragen over een retour of terugbetaling? Neem gerust contact op via:

E-mail: noventra56@hotmail.com