SERVICE & INFORMATIE
Verzending & levering
Van bestelling tot bezorging: hieronder lees je precies wat je kunt verwachten.
Na verwerking van je bestelling. Rond feestdagen of bij drukte kan dit iets langer duren.
ZO WERKT HET
Van bestelling tot voordeur
Je ontvangt automatisch updates op het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen gebruikt.
Bestelling ontvangen
Na betaling ontvang je direct een orderbevestiging. Controleer ook je map met ongewenste e-mail.
Verwerking
We controleren de bestelgegevens en bereiden het pakket doorgaans binnen 1–2 werkdagen voor.
Onderweg
Zodra de vervoerder het pakket verwerkt, ontvang je een verzendbevestiging met trackinglink.
Bezorgd
De vervoerder levert op het opgegeven adres of, indien van toepassing, bij een afhaalpunt.
LEVERTIJDEN
Een duidelijke verwachting
De levertijd gaat in nadat je bestelling is verwerkt. De aangegeven termijnen zijn schattingen in werkdagen en geen gegarandeerde bezorgmomenten.
Goed om te weten: weekenden en officiële feestdagen tellen niet als werkdagen. Bij grote drukte, slecht weer of vertraging bij de vervoerder kan de bezorging langer duren.
TRACKING
Wanneer wordt mijn tracking actief?
Na de verzendbevestiging kan het 24–48 uur duren voordat de eerste scan zichtbaar is. Dat betekent niet dat je pakket stilstaat.
Bestelling volgen →VERZENDKOSTEN
Altijd zichtbaar vóór betaling
Eventuele verzendkosten worden duidelijk in je winkelmand en tijdens het afrekenen getoond voordat je de bestelling definitief plaatst.
ADRESCONTROLE
Controleer je gegevens goed
Een verkeerd of onvolledig adres kan vertraging veroorzaken. Meld een fout zo snel mogelijk; na verzending kunnen gegevens meestal niet meer worden aangepast.
MEERDERE PAKKETTEN
Artikelen kunnen apart aankomen
Bestel je meerdere producten, dan kunnen deze afzonderlijk worden verwerkt en bezorgd. Je ontvangt in dat geval per pakket trackinginformatie.